Última actualización: 27 may 2026
Este Contrato de Venta a Distancia regula los términos y condiciones para la compra y uso de los servicios digitales de Contempli proporcionados por Kubert Technology a través de canales de venta remotos.
1. Partes
Información del vendedor
- Nombre de la empresa: Kubert Technology
- Titular: Ayşe Kübra Kuyucu
- Dirección: BARIŞ MAH. KOŞU YOLU CAD. ARGE VE İNOVASYON BİNASI NO: 26 İÇ KAPI NO: 48 GEBZE/KOCAELİ, Turkey
- Correo electrónico: support@contempli.com
- Código de actividad: 620101 - Computer Programming Activities
- Fecha de inicio de actividades: 01.05.2024
Comprador
La persona física o jurídica que adquiere los servicios de Contempli ("Cliente").
2. Objeto del contrato
Este Contrato abarca la venta y prestación de los servicios de la aplicación digital Contempli, incluyendo, entre otros:
- Acceso a la plataforma Contempli basado en suscripción
- Contenido y funcionalidades digitales
- Niveles de servicio Premium
- Servicios de soporte técnico
3. Detalles del servicio
Tipo de servicio
Plataforma digital de autodescubrimiento prestada íntegramente en línea
Componentes del servicio
- Conversaciones guiadas por IA para el crecimiento personal
- Escritura de diario privada con análisis inteligente
- Panel de perspectivas personales y seguimiento del progreso
Método de entrega
Acceso digital inmediato tras la confirmación del pago
Duración del servicio
Según lo especificado en el plan de suscripción seleccionado (mensual, anual, etc.)
Requisitos técnicos
- Conexión a Internet
- Navegador web compatible
- Dirección de correo electrónico válida
4. Precios y pago
Condiciones de pago
- Los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD) y otras monedas admitidas
- Todos los precios incluyen los impuestos aplicables
- El pago vence inmediatamente al suscribirse
- Las suscripciones recurrentes se cargan automáticamente
Métodos de pago
- Tarjetas de crédito/débito (Visa, MasterCard)
- Procesadas de forma segura a través de la pasarela de pago İyzico
- Transferencias bancarias (cuando corresponda)
5. Derecho de desistimiento - Aviso importante
Inicio inmediato del servicio
IMPORTANTE: Al completar tu compra, solicitas expresamente que nuestros servicios digitales comiencen inmediatamente tras la confirmación del pago, y reconoces que:
Política de no reembolsos
- Recibirás acceso inmediato a la plataforma Contempli
- La entrega del servicio digital comienza en un plazo de 5 minutos desde el pago
- Consientes expresamente la ejecución inmediata de los servicios
- Renuncias a tu derecho de desistimiento de 14 días según lo previsto en el Reglamento turco de Ventas a Distancia
Excepciones limitadas
Los reembolsos solo pueden considerarse para:
- Problemas técnicos que impidan el acceso al servicio durante más de 48 horas
- Pagos duplicados debido a error del sistema
- Cargos no autorizados (sujetos a investigación)
6. Entrega y ejecución
Entrega del servicio
- Los servicios digitales se entregan inmediatamente tras el pago
- Activación del servicio en un plazo de 5 minutos desde el pago
- Disponibilidad del servicio 24/7 (salvo mantenimiento)
Obligaciones de prestación
- Prestar los servicios según lo descrito
- Mantener la calidad y disponibilidad del servicio
- Proporcionar soporte al cliente
- Garantizar la seguridad y privacidad de los datos
7. Obligaciones del cliente
- Proporcionar información precisa durante el registro
- Mantener la confidencialidad de las credenciales de la cuenta
- Utilizar los servicios de acuerdo con los términos del servicio
- Pagar las tarifas puntualmente
- Notificarnos cualquier incidencia con prontitud
8. Limitación de responsabilidad
Nuestra responsabilidad se limita a:
- Daños directos hasta el importe pagado por los servicios
- No somos responsables de daños indirectos o consecuentes
- Los casos de fuerza mayor eximen del cumplimiento
- El recurso exclusivo del cliente es un crédito de servicio (sin reembolsos)
9. Propiedad intelectual
- Todos los derechos de propiedad intelectual pertenecen a Kubert Technology
- El cliente recibe una licencia limitada para usar los servicios
- No hay transferencia de derechos de propiedad
- Respeto a la propiedad intelectual de terceros
10. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad e incluye:
- Cumplimiento de la legislación turca en materia de protección de datos
- Procesamiento seguro de la información de pago
- Derechos del cliente en relación con los datos personales
- Políticas de conservación y eliminación de datos
11. Resolución de disputas
Arbitraje de consumo
Para disputas hasta el límite monetario establecido por la normativa:
- El consumidor puede acudir al Comité de Arbitraje del Consumidor
- O presentar una demanda ante el Juzgado de lo Mercantil/Consumo
- Jurisdicción: Tribunales del domicilio social registrado
Ley aplicable
Este Contrato se rige por la legislación y normativa turcas.
12. Modificación y terminación
- Podemos modificar este Contrato con un preaviso de 30 días
- El uso continuado implica la aceptación de los cambios
- Cualquiera de las partes puede resolver con el preaviso correspondiente
- Las obligaciones que sobreviven continúan tras la finalización del Contrato
13. Fuerza mayor
Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento debido a circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo:
- Desastres naturales
- Actuaciones gubernamentales
- Interrupciones del servicio de Internet
- Ciberataques
- Pandemias o emergencias sanitarias
14. Acuerdo íntegro
Este Contrato, junto con nuestra Política de Privacidad y los Términos del Servicio, constituye el acuerdo íntegro entre las partes y reemplaza todas las negociaciones, representaciones o acuerdos anteriores.
15. Información de contacto
Para preguntas sobre este Contrato o para ejercer tus derechos:
Kubert Technology
Titular: Ayşe Kübra Kuyucu
Correo electrónico: support@contempli.com
Dirección: BARIŞ MAH. KOŞU YOLU CAD. ARGE VE İNOVASYON BİNASI NO: 26 İÇ KAPI NO: 48 GEBZE/KOCAELİ, Turkey
Número de identificación fiscal: 22192150158
Oficina tributaria: Uluçinar
Aviso: Este Contrato se prepara de conformidad con el Reglamento de Ventas a Distancia de Turquía y la Ley de Protección del Consumidor. Al adquirir nuestros servicios, reconoces que has leído, comprendido y aceptas quedar vinculado por este Contrato, incluyendo la renuncia a los derechos de desistimiento debido al inicio inmediato del servicio.